Beranda Berita Berita Otomotif Mitsubishi Indonesia Punya Layanan Purnajual Terbaik Menurut Riset J.D Power Mitsubishi Indonesia Punya Layanan Purnajual Terbaik Menurut Riset J.D Power Berita Otomotif Insan Akbar | 24 October 2018 13:06 JAKARTA – Layanan purnajual Mitsubishi di Indonesia tahun ini adalah yang terbaik di antara merek mobil lainnya menurut riset yang digelar J.D Power.Dalam studi Indonesia Mass Market Customer Service Index (CSI) 2018, Mitsubishi mendapatkan skor tertinggi untuk urusan layanan purnajual. Riset itu sendiri dilakukan terhadap 2.827 responden pemilik kendaraan yang melakukan pembelian selama Maret 2015 hingga Juli 2017 dan melakukan servis kendaraan di dealer pada periode Maret 2017 sampai dengan Juli 2018. Artikel terkait Layanan Purna Jual Mitsubishi Jadi yang Terbaik Versi J.D Power Berita Otomotif 25 September 2019 Urusan Pelayanan, Mazda Jagonya Panduan Pembeli 04 September 2015 Konsumen Tuntut Mobil yang Lebih Canggih Berita Otomotif 30 May 2023 Mitsubishi mendapatkan skor 817 poin. Di dalam studi, terdapat lima faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan ketika melakukan perbaikan di dealer yaitu kualitas servis (24 persen), inisiasi servis (20 persen), pengambilan kendaraan yang sudah diservis (19 persen), service advisor (19 persen), dan fasilitas servis (18 persen).Kepuasan pelanggan diukur pada skala 1.000 poin. Poin yang semakin tinggi mengindikasikan konsumen yang semakin puas.Penghargaan CSI 2018 sendiri sudah diserahkan oleh Kaustav Roy, Regional Director Automotive Practice J.D Power kepada Naoya Nakamura, Presiden Direktur PT. Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) pada Rabu (24/10/2018) di kantor agen pemegang merek Mitsubishi di Tanah Air tersebut di Pulomas, Jakarta. Nakamura, dalam kata sambutannya, mengatakan bahwa kesuksesan sebuah merek ditentukan oleh kepuasan pelanggan mereka.‘Obsesi konsumen’, menurut dia, merupakan salah satu fokus utama Mitsubishi di Indonesia. Ini ingin dicapai tak hanya melalui produk berkualitas dan tenaga penjual handal, tapi juga lewat layanan purnajual prima.“Kami berupaya memberikan pengalaman terbaik bagi setiap konsumen dalam seluruh proses kepemilikan kendaraan Mitsubishi mulai dari penjualan, servis, suku cadang yang akan berujung pada kepercayaan serta loyalitas terhadap merek Mitsubishi Motors secara keseluruhan. Penghargaan CSI nomor satu ini kami persembahkan untuk seluruh konsumen. Ini memotivasi kami agar terus memberikan pengalaman terbaik dalam produk dan layanan Mitsubishi bagi konsumen di Indonesia,” paparnya.Mitsubishi kini telah memiliki 122 dealer kendaraan penumpang plus kendaraan niaga ringan di seluruh Indonesia. Hingga akhir tahun fiskal 2018 pada Maret 2019, jumlah dealer ditargetkan menjadi 143 outlet. [Xan/Ari] ✕ Mari terhubung di Whatsapp Kami melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Perlindungan Data Pribadi Saya setuju dengan Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi Mobil123.com Saya bersedia dihubungi oleh Mobil123.com dan penjual mobil, afiliasi bisnis, dan mitranya. Lihat penawaran mobil terbaik! Prev Next Penawaran special - hubungi sekarang! hari jam Hrg. Psrn. I Tag Terkait j.d power mitsubishi Mitsubishi Indonesia Customer Service Index CSI layanan purnajual Mitsubishi Cetak Berita Utama 2 Bocah Jago Bawa Motor Picu Permohonan Uji Materi SIM di Bawah 17 Tahun di MK Berita Otomotif Insan Akbar | 23 April 2024 JAKARTA – Taufik Idharudin, seorang pria asal Solo, Jawa Tengah, mengajukan permohonan uji materi syarat usia minimal mendapatkan Surat Izin ... Pasar Indonesia lagi Drop, Penjualan 9 dari 10 Merek Mobil Terlaris Turun! Berita Otomotif Insan Akbar | 23 April 2024 JAKARTA – Pasar mobil Indonesia pada kuartal satu 2024 melemah. Hampir semua merek mobil di daftar 10 besar terlaris turun penjualannya.Penjualan ... Merek Mobil Listrik China GAC Aion Jadikan Indonesia Basis Produksi Kedua di ASEAN Mobil Listrik Insan Akbar | 23 April 2024 JAKARTA – Merek China GAC Aion dipastikan bakal melakukan perakitan lokal mobil listrik di Indonesia.Pabrik GAC Aion di Indonesia, menurut keterangan ... Suzuki Jimny 3 Pintu di Indonesia juga Terkena Recall Berita Otomotif Insan Akbar | 23 April 2024 JAKARTA – Suzuki Jimny 3-door (3 pintu) di Indonesia dipastikan juga terkena recall, seperti di luar negeri.Suzuki, melalui keterangan resmi pada ... Komentar
Mitsubishi Indonesia Punya Layanan Purnajual Terbaik Menurut Riset J.D Power Berita Otomotif Insan Akbar | 24 October 2018 13:06 JAKARTA – Layanan purnajual Mitsubishi di Indonesia tahun ini adalah yang terbaik di antara merek mobil lainnya menurut riset yang digelar J.D Power.Dalam studi Indonesia Mass Market Customer Service Index (CSI) 2018, Mitsubishi mendapatkan skor tertinggi untuk urusan layanan purnajual. Riset itu sendiri dilakukan terhadap 2.827 responden pemilik kendaraan yang melakukan pembelian selama Maret 2015 hingga Juli 2017 dan melakukan servis kendaraan di dealer pada periode Maret 2017 sampai dengan Juli 2018. Artikel terkait Layanan Purna Jual Mitsubishi Jadi yang Terbaik Versi J.D Power Berita Otomotif 25 September 2019 Urusan Pelayanan, Mazda Jagonya Panduan Pembeli 04 September 2015 Konsumen Tuntut Mobil yang Lebih Canggih Berita Otomotif 30 May 2023 Mitsubishi mendapatkan skor 817 poin. Di dalam studi, terdapat lima faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan ketika melakukan perbaikan di dealer yaitu kualitas servis (24 persen), inisiasi servis (20 persen), pengambilan kendaraan yang sudah diservis (19 persen), service advisor (19 persen), dan fasilitas servis (18 persen).Kepuasan pelanggan diukur pada skala 1.000 poin. Poin yang semakin tinggi mengindikasikan konsumen yang semakin puas.Penghargaan CSI 2018 sendiri sudah diserahkan oleh Kaustav Roy, Regional Director Automotive Practice J.D Power kepada Naoya Nakamura, Presiden Direktur PT. Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) pada Rabu (24/10/2018) di kantor agen pemegang merek Mitsubishi di Tanah Air tersebut di Pulomas, Jakarta. Nakamura, dalam kata sambutannya, mengatakan bahwa kesuksesan sebuah merek ditentukan oleh kepuasan pelanggan mereka.‘Obsesi konsumen’, menurut dia, merupakan salah satu fokus utama Mitsubishi di Indonesia. Ini ingin dicapai tak hanya melalui produk berkualitas dan tenaga penjual handal, tapi juga lewat layanan purnajual prima.“Kami berupaya memberikan pengalaman terbaik bagi setiap konsumen dalam seluruh proses kepemilikan kendaraan Mitsubishi mulai dari penjualan, servis, suku cadang yang akan berujung pada kepercayaan serta loyalitas terhadap merek Mitsubishi Motors secara keseluruhan. Penghargaan CSI nomor satu ini kami persembahkan untuk seluruh konsumen. Ini memotivasi kami agar terus memberikan pengalaman terbaik dalam produk dan layanan Mitsubishi bagi konsumen di Indonesia,” paparnya.Mitsubishi kini telah memiliki 122 dealer kendaraan penumpang plus kendaraan niaga ringan di seluruh Indonesia. Hingga akhir tahun fiskal 2018 pada Maret 2019, jumlah dealer ditargetkan menjadi 143 outlet. [Xan/Ari] ✕ Mari terhubung di Whatsapp Kami melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Perlindungan Data Pribadi Saya setuju dengan Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi Mobil123.com Saya bersedia dihubungi oleh Mobil123.com dan penjual mobil, afiliasi bisnis, dan mitranya. Lihat penawaran mobil terbaik! Prev Next Penawaran special - hubungi sekarang! hari jam Hrg. Psrn. I Tag Terkait j.d power mitsubishi Mitsubishi Indonesia Customer Service Index CSI layanan purnajual Mitsubishi
2 Bocah Jago Bawa Motor Picu Permohonan Uji Materi SIM di Bawah 17 Tahun di MK Berita Otomotif Insan Akbar | 23 April 2024 JAKARTA – Taufik Idharudin, seorang pria asal Solo, Jawa Tengah, mengajukan permohonan uji materi syarat usia minimal mendapatkan Surat Izin ...
Pasar Indonesia lagi Drop, Penjualan 9 dari 10 Merek Mobil Terlaris Turun! Berita Otomotif Insan Akbar | 23 April 2024 JAKARTA – Pasar mobil Indonesia pada kuartal satu 2024 melemah. Hampir semua merek mobil di daftar 10 besar terlaris turun penjualannya.Penjualan ...
Merek Mobil Listrik China GAC Aion Jadikan Indonesia Basis Produksi Kedua di ASEAN Mobil Listrik Insan Akbar | 23 April 2024 JAKARTA – Merek China GAC Aion dipastikan bakal melakukan perakitan lokal mobil listrik di Indonesia.Pabrik GAC Aion di Indonesia, menurut keterangan ...
Suzuki Jimny 3 Pintu di Indonesia juga Terkena Recall Berita Otomotif Insan Akbar | 23 April 2024 JAKARTA – Suzuki Jimny 3-door (3 pintu) di Indonesia dipastikan juga terkena recall, seperti di luar negeri.Suzuki, melalui keterangan resmi pada ...