Layanan Purna Jual Suzuki Untung Besar di 2020

Berita Otomotif

Layanan Purna Jual Suzuki Untung Besar di 2020

JAKARTA – Berkat beragam program yang memudahkan pelanggan, Suzuki Indonesia berhasil mendapatkan respon postif dalam layanan purna jual.

Sepanjang 2020, Suzuki mencatatkan layanan purnajual mobil sebanyak 915.776 unit intake di 238 bengkel resmi. Sementara itu, layanan purnajual sepeda motor berhasil mencapai 390.379 unit intake di 249 bengkel resmi di seluruh Indonesia.

Pencapaian tersebut dinilai positif karena kondisi perekonomian meman kurang baik sepanjang 2020. Namun, berkat hadirnya beragam program servis menarik untuk konsumen serta layanan yang memudahkan menjadikan Suzuki berhasil meraih prestasi tersendiri. Mulai dari online booking melalui website, Home Service, dan 24-hour Suzuki Emergency Roadside Assistance.

Sedangkan untuk suku cadang resmi Suzuki yang terdiri dari Suzuki Genuine Parts (SGP), Suzuki Genuine Oil (SGO), dan Suzuki Genuine Accessories (SGA), penjualan suku cadang mobil berkontribusi paling tinggi, yaitu sebesar 65,7%. Disusul berikutnya oleh suku cadang sepeda motor yang berkontribusi sebanyak 33%.

Perawatan SUzuki

Kinerja yang baik ini tidak lepas dari kemudahan aplikasi mobile MySuzuki. Aplikasi yang bisa diunduh di Play Store atau Apps Store ini melayani pembelian suku cadang resmi Suzuki, baik untuk mobil maupun sepeda motor.

Dengan ini maka pelanggan bisa memilih suku cadang sesuai kebutuhan tanpa harus melakukan kontak dengan orang lain di masa pandemi. Tentunya ini menjadi sebuah keunggulan tersendiri di masa seperti sekarang ini.

Di tahun 2020, MySuzuki mengalami peningkatan transaksi yang signifikan sebesar 57% jika dibandingkan tahun 2019. Fitur-fiturnya yang user friendly, jaminan keamanan bertransaksi, dan harga suku cadang yang sama di seluruh Indonesia menjadi faktor-faktor yang mempengaruhi tingginya jumlah pengguna aplikasi MySuzuki.

“Kami paham bahwa selain menghadirkan produk, hal penting lainnya yang menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih produk adalah suku cadang dan purnajualnya. Inilah yang mendasari kami untuk terus menyediakan suku cadang resmi dengan harga yang sama di seluruh Indonesia. melalui aplikasi MySuzuki, konsumen semakin mudah membeli suku cadang dengan jaminan keamanan bertransaksi,” terang Christiana Yuwantie, Spare Parts Dept. Head PT Suzuki Indomobil Motor.



Adi Hidayat

Adi Hidayat

Pria lugu yang tinggal di Bekasi ini kerap menghadapi kemacetan Jakarta untuk memberikan informasi terkini terkait dunia otomotif Indonesia. Menghirup asap knalpot, merasakan teriknya panas matahari, menerabas hujan hingga menembus kepungan banjir pun telah menjadi bagian dari hidupnya. Meski demikian ia menjalaninya dengan penuh ketabahan dan kesabaran.


Berita Utama


Komentar