Ford Experience Center Sunter Resmi Dibuka, Bukan Sekadar Showroom Biasa

Ford RMA Indonesia resmi mengoperasikan Ford Experience Center Sunter sebagai bagian dari strategi jangka panjang mereka di pasar otomotif nasional. Berlokasi di kawasan Sunter, Jakarta Utara, fasilitas ini berdiri di atas lahan seluas 1.014 meter persegi dan menghadirkan konsep berbeda dibanding showroom otomotif konvensional.

Alih-alih sekadar tempat jual beli mobil, Ford Experience Center (FEC) Sunter mengusung konsep Multi-functional Hub. Artinya, seluruh kebutuhan pelanggan—mulai dari mengenal produk, melakukan kustomisasi, hingga berinteraksi dengan komunitas—dikemas dalam satu ekosistem terpadu.

Langkah ini sekaligus menegaskan keseriusan Ford dalam memperkuat eksistensinya di Indonesia. Dengan pengalaman global lebih dari satu abad dan eksistensi lebih dari 25 tahun di pasar lokal, kehadiran FEC Sunter menjadi simbol investasi berkelanjutan untuk tumbuh bersama industri otomotif nasional.

Roelof Lamberts selaku Regional Director menyebut bahwa visi Ford saat ini tidak hanya berbicara soal angka performa di atas kertas. 

“Performa adalah sensasi nyata di balik kemudi. Melalui fasilitas ini, kami ingin pelanggan merasakan langsung DNA Ford yang legendaris,” kata Roelof.

Konsep Multi-functional Hub yang Lebih Personal

FEC Sunter dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih mendalam kepada pengunjung. Area showroom dibagi menjadi tiga zona utama, yaitu experience center, lounge, dan showroom & bespoke area.

Di area experience center, pengunjung dapat mengenal lebih dekat teknologi dan inovasi Ford, termasuk lini kendaraan terbaru seperti Ford Ranger dan Ford Everest. Pendekatannya dibuat lebih santai agar calon konsumen bisa memahami fitur kendaraan tanpa tekanan seperti di showroom tradisional.

Masuk ke area lounge, suasana berubah menjadi lebih kasual dan nyaman. Ford menggandeng Common Grounds Coffee untuk menghadirkan pengalaman ngopi premium, lengkap dengan layanan makanan dari Omari. Area ini juga dirancang ramah keluarga, sehingga pelanggan bisa berdiskusi dengan konsultan Ford dalam suasana yang lebih rileks.

Sementara itu, di showroom & bespoke area, pengunjung bisa mengeksplorasi berbagai opsi kustomisasi kendaraan. Mulai dari aksesori resmi hingga tampilan kendaraan dengan konsep outdoor lifestyle, termasuk elemen visual khas dari Hamer.

Layanan 3S Terintegrasi dan Ford 360 Care

Sebagai bagian dari jaringan 33 dealer resmi Ford di Indonesia, FEC Sunter juga dilengkapi fasilitas 3S (Sales, Service, Spareparts). Artinya, seluruh kebutuhan pelanggan—dari pembelian hingga perawatan kendaraan—tersedia dalam satu lokasi.

Keunggulan utama lainnya adalah integrasi dengan program Ford 360 Care. Program ini memberikan paket servis dan suku cadang gratis selama 3 tahun atau hingga 60.000 km, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu. Selain itu, setiap pembelian kendaraan juga dilengkapi garansi standar 3 tahun atau 100.000 km.

Pendekatan ini dirancang untuk memberikan peace of mind kepada konsumen, memastikan bahwa performa kendaraan selalu diimbangi dengan dukungan layanan purna jual yang solid.

“Fokus kami bukan hanya pada penjualan, tetapi pada keseluruhan pengalaman kepemilikan. Kami ingin setiap pelanggan merasa didukung di setiap perjalanan mereka,” tambah Roelof.

Promo Grand Opening yang Menarik

Untuk merayakan pembukaan FEC Sunter, Ford menghadirkan penawaran eksklusif yang berlaku hingga 31 Mei 2026. Pelanggan yang membeli kendaraan di fasilitas ini akan mendapatkan tambahan satu tahun extended warranty, sehingga masa perlindungan kendaraan menjadi lebih panjang.

Tak hanya itu, Ford juga memberikan tire warranty selama satu tahun penuh, memberikan perlindungan ekstra pada komponen yang sering luput dari perhatian namun krusial dalam penggunaan sehari-hari.

Lebih dari Sekadar Showroom

Hadirnya Ford Experience Center Sunter menandai perubahan pendekatan dalam industri ritel otomotif di Indonesia. Konsumen kini tidak hanya mencari kendaraan, tetapi juga pengalaman yang menyeluruh—mulai dari eksplorasi produk hingga kenyamanan selama masa kepemilikan.

Bukan sekadar tempat membeli mobil, Ford Experience Center menjadi sebuah destinasi otomotif yang menggabungkan gaya hidup, teknologi, dan layanan dalam satu atap. Dengan fasilitas modern, konsep yang lebih interaktif, serta dukungan layanan purna jual yang komprehensif, FEC Sunter menjadi representasi arah baru Ford dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

(YS)