Strategi Agresif Chery Buka Diler Arta Serpong, Tingkatkan Servis & Siap Patahkan Dominasi Mobil Jepang di Tangsel!
Berita OtomotifRelokasi diler Chery Arta Serpong sekarang mampu tingkatkan kapasitas servis harian. Ini bagian strategi Chery untuk buat 120 diler di Indonesia.
Hal tersebut terungkap saat Grand Opening, Chery Arta Serpong, Selasa (7/4). Memang di tengah maraknya gempuran merek-merek baru, PT Chery Sales Indonesia (CSI) mengambil langkah nyata untuk memperkuat cengkeramannya di pasar domestik.
Pihak Chery Indonesia secara resmi membuka jaringan dilernya di Serpong, Tangerang Selatan. Dimana lokasi itu tepat di bekas bangunan diler Honda Mobil Serpong.
Acara peresmian ini dihadiri oleh jajaran eksekutif penting, termasuk Budi Darmawan Jantania selaku Vice Country Director PT Chery Sales Indonesia, Sulistyo Nugroho sebagai Head of DND PT Chery Sales Indonesia, dan Shawn Tedjo Prawiro selaku General Manager PT Arta Bumi Motor.
Langkah ini bukan sekadar pembukaan diler biasa, melainkan sebuah taktik besar untuk merebut pangsa pasar yang strategis.
Relokasi Diler Chery Arta Serpong, Solusi Layanan Purna Jual Terbaik bagi Konsumen
Menjawab kebutuhan tersebut, kehadiran diler Chery di Serpong ini sejatinya merupakan sebuah langkah relokasi yang dirancang untuk memberikan kenyamanan ekstra bagi para pemilik kendaraan.
Menurut Shawn selaku perwakilan dari PT Arta Bumi Motor menegaskan bahwa pemindahan lokasi operasional ini didasari oleh kebutuhan ruang yang lebih memadai.
Hal itu selaras dengan bertambahnya populasi pengguna Chery di Tangerang Selatan dan sekitarnya.
Dalam penjelasannya, Shawn secara langsung mengutarakan, "Yang pasti sih ini kita relokasi karena lokasi yang lama itu terlalu kecil untuk menservis customer Chery. Makanya kita relokasi ke lokasi yang membesar supaya servis customer Chery di daerah Serpong kecover lebih banyak".
Terkait dengan nilai investasi yang dikeluarkan untuk proses relokasi ke bangunan eks diler merek lain ini, pihak manajemen menyebutkan bahwa dana yang digelontorkan tentu cukup besar, meskipun rincian pastinya tidak bisa diungkap ke publik.
"Untuk nilainya berapa persennya kita belum bisa umumkan, Pak. Yang pasti sih ini kita relokasi karena lokasi yang lama itu terlalu kecil," kata Shawn kepada media yang hadir dalam acara itu.
Langkah ini membuktikan komitmen diler untuk tidak ragu mengucurkan investasi demi kepuasan dan kenyamanan konsumen.
BACA JUGA: Diler Chery Terbesar Se-Jabodetabek Resmi Beroperasi
Kapasitas Servis Chery Serpong Meningkat, Kini Capai 15 Unit Per Hari
Bagi para pembaca yang mengutamakan layanan after-sales atau purna jual, kecepatan layanan bengkel menjadi tolok ukur utama sebelum membeli kendaraan (informasi di luar sumber).
Relokasi diler Arta Serpong memberikan dampak yang sangat masif terhadap kapasitas operasional bengkel harian.
Pihak manajemen PT Arta Bumi Motor memaparkan adanya lonjakan penerimaan unit kendaraan yang masuk (unit entry) secara drastis di lokasi yang baru ini.
Secara langsung, perwakilan diler merinci, "Untuk unit entry sendiri sekarang kita bisa sampai per hari sekitar 15. Sebelumnya itu sekitar 6 ini bertambah sekitar 50% dengan total kapasitas kita yang baru lima stall untuk servis".
Dengan adanya lima fasilitas stall servis yang aktif, waktu tunggu antrean (waiting list) pelanggan diyakini akan terpotong secara signifikan.
Hal ini merupakan kabar baik bagi konsumen otomotif di wilayah Serpong. Khususnya bagi yang mendambakan perawatan mobil yang cepat, responsif, dan profesional tanpa harus menunggu antrean yang panjang di akhir pekan.
Detail Diler Chery Arta Serpong
|
Spesifikasi |
Detail |
|
Konsep Layanan |
3S (Sales, Service, dan Spare Parts) |
|
Lokasi Baru |
Jalan Raya Serpong Kilometer 7 No. 10, Pondok. Jagung, Serpong Utara |
|
Lokasi Sebelumnya |
Jalan Raya Serpong Kilometer 7 No. 111 |
|
Luas Lahan |
2.381 m² |
|
Luas Bangunan |
1.277 m² |
|
Fasilitas |
Area display unit, layanan konsumen, kids corner, area servis, dan kapasitas parkir lebih luas |
|
Kapasitas Servis Harian |
Sekitar 15 unit per hari (meningkat dari sebelumnya sekitar 6 unit) |
|
Fasilitas Servis |
5 stall untuk servis |
Syarat Jarak Minimal 5 KM, Strategi Pemetaan Jaringan Chery di Tangerang
Ekspansi diler tidak bisa dilakukan secara sembarangan. Hal itu karena dapat memicu persaingan tidak sehat antar sesama diler atau kanibalisasi pasar.
PT Chery Sales Indonesia memiliki rumus dan syarat yang sangat ketat dalam menentukan coverage area atau jangkauan wilayah operasional.
Sulistyo Nugroho, selaku Head of DND PT Chery Sales Indonesia, menjelaskan bahwa jarak antar diler telah diukur secara presisi.
"Secara transportasi itu memang lebih dari 5 kilo dan itu memang menjadi minimum requirement kami dan juga secara coverage kita juga membagi antara coverage-nya daerah Serpong," katanya.
Lebih lanjut, Sulistyo meluruskan sejarah berdirinya diler Serpong ini jika disandingkan dengan diler Chery di kawasan Graha Raya.
"Ini bukan diler baru, ini adalah diler relokasi yang notabene sebenarnya lebih dulu harusnya memang dibandingkan Graha Raya sehingga coverage area-nya juga tetap diharapkan sesuai," ungkapnya.
Dengan pemetaan yang terstruktur ini, diler Serpong diharapkan dapat melayani kawasan Serpong hingga Summarecon Serpong dan area barat, sementara diler Graha Raya fokus pada penetrasi di wilayah arah sebaliknya.
BACA JUGA: Diler Chery Arta Kelapa Gading Resmi Dibuka, Sasar Kalangan Elite Jakarta Utara
Target Agresif 120 Diler Chery Indonesia 2026, Ekspansi Agresif di Tengah Tantangan Ekonomi
Strategi penguatan jaringan di tingkat regional ini merupakan bagian tak terpisahkan dari cetak biru (blueprint) PT Chery Sales Indonesia di tingkat nasional.
Di tahun ini, perusahaan otomotif asal Tiongkok tersebut mematok target yang sangat ambisius dan agresif.
Menurut Budi Darmawan Jantania, manajemen secara terang-terangan memaparkan visi besar mereka untuk merajai ketersediaan diler di Nusantara.
"Kami mempunyai aim yang akan kita capai di tahun ini adalah 120," tegas Budi.
Tentu saja, mencapai angka 120 diler dalam satu tahun kalender bukanlah perkara yang mudah, terutama dengan dinamika perekonomian yang naik-turun. Meski demikian, semangat pantang mundur tetap dikibarkan.
"Di tengah-tengah situasi kondisi ekonomi. Sementara yang lain mungkin wait and see, kita akan tetap terus maju. Saya pikir itu adalah challenge kami saat ini, tetapi kami tetap full effort untuk mewujudkan cita-cita tersebut," lanjutnya.
Sikap proaktif ini membedakan Chery dari para kompetitornya yang cenderung berhati-hati dalam menanamkan modal investasi baru.
Taktik Merebut Pasar dan Melawan Dominasi Mobil Jepang di Tangerang Selatan
Sekedar info saja, Tangerang Selatan merupakan salah satu episentrum penjualan otomotif terbesar di wilayah penyangga ibu kota.
Di kota ini, sebelumnya merek-merek mobil asal Jepang sudah sangat mengakar selama puluhan tahun.
Untuk menembus dinding dominasi tersebut, Chery memerlukan strategi yang jauh lebih cerdik dari sekadar membuka toko.
Sulistyo Nugroho menekankan bahwa lokasi yang strategis di jalan utama merupakan senjata ampuh untuk memperkenalkan merek (brand exposure).
"Relokasi ini menjadi salah satu strategi kita untuk brand Chery semakin terekspos. Mungkin kalau bicara sebelumnya kecil, mungkin bukan di jalan utama se-strategis di sini," paparnya.
Selain lokasi, kemegahan visual bangunan juga dijadikan alat psikologis untuk menumbuhkan rasa percaya diri (confidence) calon pembeli terhadap kekuatan finansial dan keseriusan merek Chery.
Sulistyo menambahkan, "Kalau mungkin dulu confidence-nya customer dengan dealer lama mungkin hanya sekian persen, tentunya harapannya dengan dealer yang bangunan fasilitas lebih bagus, lebih mewah, lebih fresh... confidence-nya customer untuk menjadikan dealer ini sebagai preferensi bertambah".
Langkah taktis ini diiringi dengan kolaborasi erat antara pihak APM dan diler (hand-in-hand). Keduanya harus bisa memastikan layanan purnajual berjalan dengan sangat memuaskan.
Daftar 3 Model Mobil Chery Terlaris, Tiggo 8 CSH Duduki Peringkat Pertama
Strategi diler yang kuat dan layanan purnajual yang mumpuni tidak akan membuahkan hasil tanpa adanya lini produk yang diminati pasar.
Menutup sesi tanya jawab dalam rangka pembukaan diler Chery Arta Serpong, manajemen Chery membeberkan performa penjualan produk mereka di awal tahun.
Terdapat tiga model kendaraan utama yang menjadi tulang punggung volume penjualan Chery. Budi pun memberikan update secara langsung terkait performa model-model tersebut.
"Kalau top three kontributor penjualan secara model itu Tiggo 8 CSH, Tiggo Cross CSH dan J6. Nomor satu sekarang Tiggo 8 CSH," jelas Budi.
Meskipun model Tiggo 8 CSH" berhasil memuncaki klasemen sebagai produk yang paling banyak dibeli, kontribusi angka dari ketiga model tersebut ternyata sangat berimbang.
"Kontribusinya hampir mirip-mirip dari tiga model itu hampir rata lah," tambah Budi.
Pemerataan kontribusi ini mengindikasikan bahwa seluruh portofolio produk yang ditawarkan oleh Chery mampu diterima dengan baik oleh masyarakat.
Jadi merek mobil asal China ini tidak hanya bergantung pada satu jenis mobil saja dalam mendulang pendapatannya.
Kesimpulan
Peresmian operasional diler relokasi Chery Arta Serpong menjadi saksi bisu ambisi besar Chery untuk mendobrak pasar otomotif Indonesia.
Dengan mengandalkan bangunan yang lebih mewah di lokasi bekas diler Honda, peningkatan kapasitas servis bengkel hingga 15 unit per hari.
Kemudian pemetaan jarak yang ideal antar diler, Chery semakin siap menantang dominasi merek-merek mobil Jepang di wilayah Tangerang Selatan.
Target nasional mencapai 120 diler dipadukan dengan larisnya model andalan seperti Tiggo 8 CSH. Strategi itu jadi bukti bahwa Chery adalah penantang serius yang siap memberikan pelayanan paripurna bagi masyarakat otomotif Tanah Air.
BACA JUGA: Chery ‘Gaspol’ di 2026: Targetkan Punya 120 Diler, Mau Masuk Hingga ke Kota Kecil!
5 Poin FAQ Diler Chery Arta Serpong
Q: Mengapa diler Chery Arta Serpong dipindahkan atau direlokasi?
A: Diler Chery Arta Serpong direlokasi karena lokasi yang lama dinilai sudah terlalu kecil untuk mengakomodasi kebutuhan servis pelanggan, sehingga dibutuhkan area yang lebih besar agar konsumen di daerah Serpong terlayani dengan maksimal.
Q: Berapa jumlah mobil yang bisa diservis setiap harinya di lokasi baru ini?
A: Kapasitas penerimaan unit servis (unit entry) meningkat signifikan menjadi sekitar 15 unit per hari dengan total lima stall servis. Dibandingkan lokasi sebelumnya yang hanya mampu menampung sekitar 6 unit saja per hari.
Q: Berapa target total diler Chery di Indonesia untuk tahun ini?
A: Meski dihadapkan pada dinamika dan tantangan ekonomi, PT Chery Sales Indonesia memiliki target agresif untuk mencapai 120 jaringan diler di seluruh Indonesia pada tahun ini.
Q: Apa saja tiga model mobil Chery yang paling banyak terjual saat ini?
A: Tiga model penyumbang penjualan terbesar Chery di awal tahun ini secara berurutan dipegang oleh model Tiggo 8 CSH sebagai nomor satu. Lalu, disusul oleh Tiggo Cross CSH, dan model J6 dengan kontribusi yang diklaim hampir merata.
Q: Bagaimana strategi Chery bersaing dengan dominasi mobil merek Jepang di wilayah Tangerang Selatan?
A: Chery menerapkan strategi peningkatan citra dengan merelokasi diler ke lokasi yang lebih strategis untuk eksposur maksimal.
Kemudian membangun fasilitas yang lebih mewah dan segar guna meningkatkan kepercayaan pelanggan, serta berkolaborasi erat dengan diler untuk meningkatkan layanan purnajual.
