Hyundai Ioniq 5 Jadi Kendaraan Pengganti Mobil Konsumen yang 'Rawat Inap' di Bengkel
Mobil ListrikJAKARTA – Program ‘Hyundai Premium Courtesy Car’ menyediakan mobil listrik Hyundai Ioniq 5 sebagai kendaraan pengganti bagi konsumen yang mobilnya terpaksa ‘rawat inap’ di bengkel resmi seluruh Indonesia.
Meninggalkan mobil kesayangan di bengkel untuk waktu yang lama alias 'rawat inap' kerap memusingkan, terutama karena mobilitas sehari-hari menjadi terganggu.
Menjawab keresahan konsumen tersebut, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) mengambil langkah proaktif dengan meluncurkan layanan ‘Hyundai Premium Courtesy Car Program’.
Program yang menjadi bagian dari ekosistem layanan purnajual ‘myHyundai Care’ ini menjamin konsumen tetap bisa nyaman beraktivitas, dengan memberikan fasilitas mobil pengganti selama kendaraan mereka sedang diservis di bengkel resmi.
Artikel terkait
Menariknya, pabrikan asal Korea Selatan ini tidak sekadar memberikan mobil biasa. Mereka menyediakan kendaraan listrik premium mereka, Ioniq 5, sebagai mobil pengganti sementara.
Sebelumnya, menurut Chief Operating Officer HMID Fransiscus Soerjoranoto, Hyundai telah menyiapkan courtesy car (mobil pengganti) ‘biasa’ bagi konsumen yang berisikan model-model bermesin konvensional (internal combustion engine/ICE).
Dengan tambahan model Ioniq 5 di program ‘Hyundai Premium Courtesy Car’, totalnya pun sekarang menjadi 250 unit.
“Mulai April ini dan ke depannya, kami menambahkan 160-170 unit mobil EV (electric vehicle/mobil listrik) Ioniq 5,” lontar Soerjo dalam peluncuran ‘Hyundai Premium Courtesy Car Program’, Kamis (16/4/2026) di Jakarta.
Momen Konsumen Merasakan Mobil Listrik Hyundai Ioniq 5
Langkah agresif ini diklaim menjadikan Hyundai sebagai pelopor di industri otomotif Tanah Air dalam urusan layanan courtesy car yang terintegrasi. Courtesy car Ioniq 5 disebar di 80 diler resmi Hyundai di seluruh Indonesia.
Soerjo menegaskan bahwa inovasi ini merupakan bentuk komitmen perusahaan yang selalu berfokus pada pelanggan.
“Hyundai Premium Courtesy Car Program memastikan pelanggan tetap dapat melanjutkan aktivitasnya saat kendaraan mereka harus menginap di bengkel,” ungkapnya.
Ia juga menyoroti bahwa ketersediaan kendaraan listrik murni (EV) sebagai mobil pengganti merupakan strategi cerdas untuk mengedukasi pasar.
“Dengan menyediakan model seperti Hyundai Ioniq 5, kami tidak hanya menghadirkan kenyamanan praktis, tetapi juga membuka kesempatan bagi lebih banyak pelanggan untuk merasakan pengalaman mengendarai mobil listrik Hyundai,” tambahnya.
Hal ini berarti, konsumen yang saat ini masih menggunakan mobil bermesin pembakaran internal (ICE) pun punya kesempatan emas untuk menjajal langsung kecanggihan Ioniq 5, selama unit tersebut tersedia di diler.
Syarat dan Ketentuan Layanan Hyundai Premium Courtesy Car Program
Lantas, bagaimana cara Mofren (sapaan khas pembaca otomotif) menikmati fasilitas istimewa ini?
Secara umum, layanan ini bisa dinikmati oleh seluruh konsumen yang memiliki kendaraan dari distribusi PT Hyundai Motors Indonesia, tanpa melihat batasan tahun produksi maupun seberapa jauh jarak tempuh mobil tersebut.
Di luar program, ‘Hyundai Premium Courtesy Car’, pelanggan juga bisa mendapatkan mobil pengganti lain semisal Hyundai Creta atau Stargazer, bergantung pada ketersediaan unit di masing-masing bengkel.
Namun, tentu ada beberapa kriteria perbaikan yang harus dipenuhi agar fasilitas ini bisa turun garasi:
- Perbaikan Umum (General Repair): Berlaku jika estimasi waktu pengerjaan mobil di bengkel memakan waktu lebih dari 1x24 jam.
- Perbaikan Bodi dan Cat (Body & Paint Repair): Berlaku untuk pengerjaan dengan estimasi waktu lebih dari 14x24 jam.
- Durasi Peminjaman: Konsumen dapat meminjam unit maksimal hingga 17 hari. Waktu ini bisa diperpanjang menyesuaikan kebutuhan serta persetujuan dari pihak diler terkait.
Saat ini, program mobil pengganti premium ini telah didukung oleh jaringan diler resmi Hyundai di berbagai wilayah strategis, mulai dari Aceh, area Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, wilayah Kalimantan, hingga Nusa Tenggara Timur (NTT).
Ke depannya, Hyundai berjanji akan terus memperluas cakupan program ini secara bertahap agar jangkauannya semakin merata bagi seluruh konsumen setianya di Indonesia.
FAQ Terpopuler Soal ‘Hyundai Premium Courtesy Program’
Q: Apa itu Hyundai Premium Courtesy Car Program?
A: Layanan ini adalah program mobil pengganti dari ekosistem myHyundai Care yang dirancang agar pelanggan tetap dapat menjalankan aktivitas sehari-hari dengan nyaman selama kendaraan mereka menjalani servis atau perbaikan di bengkel resmi Hyundai.
Q: Siapa saja yang berhak mendapatkan layanan mobil pengganti ini?
A: Layanan ini dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan di bengkel resmi Hyundai di Indonesia yang memiliki kendaraan dari distribusi PT Hyundai Motor Indonesia. Menariknya, layanan ini berlaku tanpa batasan tahun kendaraan maupun jarak tempuh.
Q: Apa saja syarat perbaikan agar kendaraan saya mendapat fasilitas ini?
A: Mobil pengganti dapat diberikan dengan kriteria pengerjaan sebagai berikut:
- Kendaraan sedang menjalani perbaikan umum (general repair) dengan estimasi waktu pengerjaan lebih dari 1x24 jam.
- Kendaraan sedang menjalani perbaikan bodi dan cat (body & paint repair) dengan estimasi waktu pengerjaan lebih dari 14x24 jam.
Q: Berapa lama saya bisa meminjam mobil pengganti tersebut?
A: Durasi maksimal peminjaman unit adalah hingga 17 hari. Namun, waktu ini memiliki kemungkinan untuk diperpanjang sesuai dengan kebutuhan serta persetujuan dari diler yang bersangkutan.
Q: Jenis mobil apa yang akan dipinjamkan sebagai pengganti?
A: Hyundai menyediakan lebih dari 250 unit mobil pengganti, yang di antaranya termasuk kendaraan listrik Ioniq 5 dalam program ‘Hyundai Premium Courtesy Car’. Di luar itu, terdapat model-model ICE seperti Creta atau Stargazer. Jenis mobil yang dipinjamkan akan menyesuaikan dengan ketersediaan di masing-masing diler. Pelanggan mobil bermesin konvensional (ICE) juga diberikan kesempatan untuk menggunakan IONIQ 5 selama persediaan ada.
Q: Di wilayah mana saja program mobil pengganti ini berlaku?
A: Program ini sementara didukung oleh 80 jaringan diler resmi Hyundai yang berpartisipasi di berbagai wilayah di Indonesia, yang meliputi Aceh, Riau, Sumatera Utara, Sumatera Selatan, Banten, Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara Timur (NTT), hingga berbagai wilayah di Kalimantan. Ke depannya, Hyundai akan terus memperluas jaringan program ini secara bertahap. [Xan]