Beranda Berita Berita Otomotif Toyota: Kami Buat Revolusi Mental Toyota: Kami Buat Revolusi Mental Berita Otomotif Adi Hidayat | 30 May 2023 06:20 JAKARTA - Toyota Indonesia mengaku bahwa pihaknya melakukan beragam peningkatan pelayanan untuk meraih peringkat 1 dalam Customer Service Index (CSI) Study 2014 yang diadakan oleh JD. Power.Demikian disampaikan oleh Suparno Djasmin, Vice President Director PT Toyota Astra Motor (TAM) di Jakarta, Kamis (21/11/2014)."Yang kami lakukan adalah revolusi mental" ungkapnya. Ia mengatakan bahwa segala perbaikan dilakukan khususnya dari orangnya."Kami melakukan perbaikan dari orang-orangnya. Baik itu TAM sendiri bahkan hingga ke dealernya kami benahi. Selain itu ada juga perubahan seperti SOP dan lain sebagainya," ungkapnya.Perlunya pengubahan ini dianggap penting mengingat pada tahun sebelumnya, Toyota hanya duduk di posisi 7 dengan nilai 755."Kami sadar bahwa pelanggan kini semakin pintar, banyak generasi muda yang sudah menjadi pelanggan kami dan juga persaingan yang lebih ketat. Inilah yang membuat kami harus melakukan inovasi khususnya dari orang-orang kami," imbuhnya."Yang merasakan kenyamanan itu kan kembali lagi kemanusianya. Mulai dari kenyamanan dalam bekerja maupun sebagainya. Inilah yang menjadikan kepuasan pelanggan kami juga meningkat," pungkasnya. [Adi/Ikh]Bergabunglah di Facebook dan Twitter Mobil123.com ✕ Mari terhubung di Whatsapp Kami melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Perlindungan Data Pribadi Saya setuju dengan Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi Mobil123.com Saya bersedia dihubungi oleh Mobil123.com dan penjual mobil, afiliasi bisnis, dan mitranya. Lihat penawaran mobil terbaik! Prev Next Penawaran special - hubungi sekarang! hari jam Hrg. Psrn. I Tag Terkait Toyota Cetak Adi Hidayat Senior Reporter Pria sederhana ini tinggal Bekasi sebagai warga taat pajak. Meski selalu menghadapi panas matahari atau hujan deras hingga kemacetan luar biasa setiap harinya demi pekerjaan, namun Ia tetap menjalaninya dengan penuh rasa syukur. Berita Utama 2 Bocah Jago Bawa Motor Picu Permohonan Uji Materi SIM di Bawah 17 Tahun di MK Berita Otomotif Insan Akbar | satu hari yang lalu JAKARTA – Taufik Idharudin, seorang pria asal Solo, Jawa Tengah, mengajukan permohonan uji materi syarat usia minimal mendapatkan Surat Izin ... Pasar Indonesia lagi Drop, Penjualan 9 dari 10 Merek Mobil Terlaris Turun! Berita Otomotif Insan Akbar | satu hari yang lalu JAKARTA – Pasar mobil Indonesia pada kuartal satu 2024 melemah. Hampir semua merek mobil di daftar 10 besar terlaris turun penjualannya.Penjualan ... Merek Mobil Listrik China GAC Aion Jadikan Indonesia Basis Produksi Kedua di ASEAN Mobil Listrik Insan Akbar | satu hari yang lalu JAKARTA – Merek China GAC Aion dipastikan bakal melakukan perakitan lokal mobil listrik di Indonesia.Pabrik GAC Aion di Indonesia, menurut keterangan ... Suzuki Jimny 3 Pintu di Indonesia juga Terkena Recall Berita Otomotif Insan Akbar | satu hari yang lalu JAKARTA – Suzuki Jimny 3-door (3 pintu) di Indonesia dipastikan juga terkena recall, seperti di luar negeri.Suzuki, melalui keterangan resmi pada ... Komentar
Toyota: Kami Buat Revolusi Mental Berita Otomotif Adi Hidayat | 30 May 2023 06:20 JAKARTA - Toyota Indonesia mengaku bahwa pihaknya melakukan beragam peningkatan pelayanan untuk meraih peringkat 1 dalam Customer Service Index (CSI) Study 2014 yang diadakan oleh JD. Power.Demikian disampaikan oleh Suparno Djasmin, Vice President Director PT Toyota Astra Motor (TAM) di Jakarta, Kamis (21/11/2014)."Yang kami lakukan adalah revolusi mental" ungkapnya. Ia mengatakan bahwa segala perbaikan dilakukan khususnya dari orangnya."Kami melakukan perbaikan dari orang-orangnya. Baik itu TAM sendiri bahkan hingga ke dealernya kami benahi. Selain itu ada juga perubahan seperti SOP dan lain sebagainya," ungkapnya.Perlunya pengubahan ini dianggap penting mengingat pada tahun sebelumnya, Toyota hanya duduk di posisi 7 dengan nilai 755."Kami sadar bahwa pelanggan kini semakin pintar, banyak generasi muda yang sudah menjadi pelanggan kami dan juga persaingan yang lebih ketat. Inilah yang membuat kami harus melakukan inovasi khususnya dari orang-orang kami," imbuhnya."Yang merasakan kenyamanan itu kan kembali lagi kemanusianya. Mulai dari kenyamanan dalam bekerja maupun sebagainya. Inilah yang menjadikan kepuasan pelanggan kami juga meningkat," pungkasnya. [Adi/Ikh]Bergabunglah di Facebook dan Twitter Mobil123.com ✕ Mari terhubung di Whatsapp Kami melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Perlindungan Data Pribadi Saya setuju dengan Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi Mobil123.com Saya bersedia dihubungi oleh Mobil123.com dan penjual mobil, afiliasi bisnis, dan mitranya. Lihat penawaran mobil terbaik! Prev Next Penawaran special - hubungi sekarang! hari jam Hrg. Psrn. I Tag Terkait Toyota
2 Bocah Jago Bawa Motor Picu Permohonan Uji Materi SIM di Bawah 17 Tahun di MK Berita Otomotif Insan Akbar | satu hari yang lalu JAKARTA – Taufik Idharudin, seorang pria asal Solo, Jawa Tengah, mengajukan permohonan uji materi syarat usia minimal mendapatkan Surat Izin ...
Pasar Indonesia lagi Drop, Penjualan 9 dari 10 Merek Mobil Terlaris Turun! Berita Otomotif Insan Akbar | satu hari yang lalu JAKARTA – Pasar mobil Indonesia pada kuartal satu 2024 melemah. Hampir semua merek mobil di daftar 10 besar terlaris turun penjualannya.Penjualan ...
Merek Mobil Listrik China GAC Aion Jadikan Indonesia Basis Produksi Kedua di ASEAN Mobil Listrik Insan Akbar | satu hari yang lalu JAKARTA – Merek China GAC Aion dipastikan bakal melakukan perakitan lokal mobil listrik di Indonesia.Pabrik GAC Aion di Indonesia, menurut keterangan ...
Suzuki Jimny 3 Pintu di Indonesia juga Terkena Recall Berita Otomotif Insan Akbar | satu hari yang lalu JAKARTA – Suzuki Jimny 3-door (3 pintu) di Indonesia dipastikan juga terkena recall, seperti di luar negeri.Suzuki, melalui keterangan resmi pada ...