Beranda Berita Berita Otomotif Posko dan Bengkel Siaga Lebaran Penting untuk Pertahankan Konsumen Posko dan Bengkel Siaga Lebaran Penting untuk Pertahankan Konsumen Berita Otomotif Insan Akbar | 31 May 2018 14:00 JAKARTA – Program posko dan bengkel siaga yang dibuat oleh pabrikan-pabrikan otomotif ternyata berperan amat penting untuk membuat konsumen tetap membeli mobil merek yang sama di masa depan.Hari Raya Idul Fitri 2018 akan terjadi pada pertengahan Juni nanti. Sejak awal Mei, para pabrikan sudah mengumumkan program posko siaga, bengkel siaga, maupun aplikasi smartphone untuk mengawal tradisi mudik Lebaran.Menurut Agen Pemegeng Merek (APM), program-program semacam ini adalah bagian dari strategi retensi konsumen di aspek purnajual, demi menimbulkan rasa aman dan kepuasan konsumen. Kedua hal ini nantinya berdampak pada keputusan konsumen ketika mengganti atau menambah mobil.“Program mudik Lebaran ini penting. Ada beberapa alasan. Pertama, customer educational level makin lama makin naik. Kedua, kalau kita lihat, ke depannya proporsi first buyer akan turun dan yang ada nantinya additional serta replacement buyer. Dalam sebuah proses penjualan, faktor dominan yang menentukan keputusan adalah preferensi konsumen. Karena itu, dari aspek bisnis, memelihara konsumen sangat penting karena mereka akan mengganti atau menambah mobil dan saat itu ada preferensi,” papar Direktur Pemasaran PT. Suzuki Indomobil Sales (SIS) Donny Sahputra, belum lama ini di Jakarta. Artikel terkait Nissan Siapkan 7 Posko Lebaran Plus 26 Bengkel dan 5 Mobile Siaga Berita Otomotif 07 June 2018 Chevrolet Bersiaga di 19 Titik Saat Mudik Lebaran 2018 Panduan Pembeli 23 May 2018 Info Mudik 2018: Jasa Marga Lakukan Contraflow Tol Jakarta - Cikampek Panduan Pembeli 12 June 2018 Menurut dia, setiap tahun, jumlah additional maupun replacement buyer di pasar otomotif Indonesia secara umum meningkat 2 – 3 persen, tergantung segmen kendaraannya. Di saat bersamaan, jumlah pembeli mobil pertama turun dengan persentase sama.“First buyer terus turun, sedangkan additional maupun replacement buyer terus naik. Mungkin perbandingannya nanti bisa stabil lagi saat terjadi bonus demografi di Indonesia pada 2020 – 2025,” ungkap Donny.Studi internal Suzuki sendiri menunjukkan bahwa program posko dan bengkel siaga bisa mempertahankan konsumen di atas 50 persen. Karena itu, program semacam ini tidak bisa dianggap enteng bagi produsen mobil massal.“Efek event ini cukup signifikan terhadap aktivitas retensi konsumen kami. Walaupun dia enggak masuk ke posko, tapi mereka tahu kami ada buat mereka dan itu sudah menimbulkan peace of mind. Peace of mind kan enggak bisa dibeli. Mungkin yang unduh aplikasi smartphone untuk mudik tahun lalu 3.000-an orang. Tapi, saya yakin yang mudik dan tahu informasi berkaitan program Suzuki Peduli Mudik lebih dari itu, mungkin 5 – 10 kali lipatnya,” tandas Donny. [Xan/Ari] ✕ Mari terhubung di Whatsapp Kami melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Perlindungan Data Pribadi Saya setuju dengan Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi Mobil123.com Saya bersedia dihubungi oleh Mobil123.com dan penjual mobil, afiliasi bisnis, dan mitranya. Lihat penawaran mobil terbaik! Prev Next Penawaran special - hubungi sekarang! hari jam Hrg. Psrn. I Tag Terkait mudik lebaran posko dan bengkel siaga lebaran mudik lebaran 2018 program mudik Lebaran Cetak Berita Utama 2 Bocah Jago Bawa Motor Picu Permohonan Uji Materi SIM di Bawah 17 Tahun di MK Berita Otomotif Insan Akbar | 2 hari yang lalu JAKARTA – Taufik Idharudin, seorang pria asal Solo, Jawa Tengah, mengajukan permohonan uji materi syarat usia minimal mendapatkan Surat Izin ... Pasar Indonesia lagi Drop, Penjualan 9 dari 10 Merek Mobil Terlaris Turun! Berita Otomotif Insan Akbar | 2 hari yang lalu JAKARTA – Pasar mobil Indonesia pada kuartal satu 2024 melemah. Hampir semua merek mobil di daftar 10 besar terlaris turun penjualannya.Penjualan ... Merek Mobil Listrik China GAC Aion Jadikan Indonesia Basis Produksi Kedua di ASEAN Mobil Listrik Insan Akbar | 2 hari yang lalu JAKARTA – Merek China GAC Aion dipastikan bakal melakukan perakitan lokal mobil listrik di Indonesia.Pabrik GAC Aion di Indonesia, menurut keterangan ... Suzuki Jimny 3 Pintu di Indonesia juga Terkena Recall Berita Otomotif Insan Akbar | 2 hari yang lalu JAKARTA – Suzuki Jimny 3-door (3 pintu) di Indonesia dipastikan juga terkena recall, seperti di luar negeri.Suzuki, melalui keterangan resmi pada ... Komentar
Posko dan Bengkel Siaga Lebaran Penting untuk Pertahankan Konsumen Berita Otomotif Insan Akbar | 31 May 2018 14:00 JAKARTA – Program posko dan bengkel siaga yang dibuat oleh pabrikan-pabrikan otomotif ternyata berperan amat penting untuk membuat konsumen tetap membeli mobil merek yang sama di masa depan.Hari Raya Idul Fitri 2018 akan terjadi pada pertengahan Juni nanti. Sejak awal Mei, para pabrikan sudah mengumumkan program posko siaga, bengkel siaga, maupun aplikasi smartphone untuk mengawal tradisi mudik Lebaran.Menurut Agen Pemegeng Merek (APM), program-program semacam ini adalah bagian dari strategi retensi konsumen di aspek purnajual, demi menimbulkan rasa aman dan kepuasan konsumen. Kedua hal ini nantinya berdampak pada keputusan konsumen ketika mengganti atau menambah mobil.“Program mudik Lebaran ini penting. Ada beberapa alasan. Pertama, customer educational level makin lama makin naik. Kedua, kalau kita lihat, ke depannya proporsi first buyer akan turun dan yang ada nantinya additional serta replacement buyer. Dalam sebuah proses penjualan, faktor dominan yang menentukan keputusan adalah preferensi konsumen. Karena itu, dari aspek bisnis, memelihara konsumen sangat penting karena mereka akan mengganti atau menambah mobil dan saat itu ada preferensi,” papar Direktur Pemasaran PT. Suzuki Indomobil Sales (SIS) Donny Sahputra, belum lama ini di Jakarta. Artikel terkait Nissan Siapkan 7 Posko Lebaran Plus 26 Bengkel dan 5 Mobile Siaga Berita Otomotif 07 June 2018 Chevrolet Bersiaga di 19 Titik Saat Mudik Lebaran 2018 Panduan Pembeli 23 May 2018 Info Mudik 2018: Jasa Marga Lakukan Contraflow Tol Jakarta - Cikampek Panduan Pembeli 12 June 2018 Menurut dia, setiap tahun, jumlah additional maupun replacement buyer di pasar otomotif Indonesia secara umum meningkat 2 – 3 persen, tergantung segmen kendaraannya. Di saat bersamaan, jumlah pembeli mobil pertama turun dengan persentase sama.“First buyer terus turun, sedangkan additional maupun replacement buyer terus naik. Mungkin perbandingannya nanti bisa stabil lagi saat terjadi bonus demografi di Indonesia pada 2020 – 2025,” ungkap Donny.Studi internal Suzuki sendiri menunjukkan bahwa program posko dan bengkel siaga bisa mempertahankan konsumen di atas 50 persen. Karena itu, program semacam ini tidak bisa dianggap enteng bagi produsen mobil massal.“Efek event ini cukup signifikan terhadap aktivitas retensi konsumen kami. Walaupun dia enggak masuk ke posko, tapi mereka tahu kami ada buat mereka dan itu sudah menimbulkan peace of mind. Peace of mind kan enggak bisa dibeli. Mungkin yang unduh aplikasi smartphone untuk mudik tahun lalu 3.000-an orang. Tapi, saya yakin yang mudik dan tahu informasi berkaitan program Suzuki Peduli Mudik lebih dari itu, mungkin 5 – 10 kali lipatnya,” tandas Donny. [Xan/Ari] ✕ Mari terhubung di Whatsapp Kami melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Perlindungan Data Pribadi Saya setuju dengan Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi Mobil123.com Saya bersedia dihubungi oleh Mobil123.com dan penjual mobil, afiliasi bisnis, dan mitranya. Lihat penawaran mobil terbaik! Prev Next Penawaran special - hubungi sekarang! hari jam Hrg. Psrn. I Tag Terkait mudik lebaran posko dan bengkel siaga lebaran mudik lebaran 2018 program mudik Lebaran
2 Bocah Jago Bawa Motor Picu Permohonan Uji Materi SIM di Bawah 17 Tahun di MK Berita Otomotif Insan Akbar | 2 hari yang lalu JAKARTA – Taufik Idharudin, seorang pria asal Solo, Jawa Tengah, mengajukan permohonan uji materi syarat usia minimal mendapatkan Surat Izin ...
Pasar Indonesia lagi Drop, Penjualan 9 dari 10 Merek Mobil Terlaris Turun! Berita Otomotif Insan Akbar | 2 hari yang lalu JAKARTA – Pasar mobil Indonesia pada kuartal satu 2024 melemah. Hampir semua merek mobil di daftar 10 besar terlaris turun penjualannya.Penjualan ...
Merek Mobil Listrik China GAC Aion Jadikan Indonesia Basis Produksi Kedua di ASEAN Mobil Listrik Insan Akbar | 2 hari yang lalu JAKARTA – Merek China GAC Aion dipastikan bakal melakukan perakitan lokal mobil listrik di Indonesia.Pabrik GAC Aion di Indonesia, menurut keterangan ...
Suzuki Jimny 3 Pintu di Indonesia juga Terkena Recall Berita Otomotif Insan Akbar | 2 hari yang lalu JAKARTA – Suzuki Jimny 3-door (3 pintu) di Indonesia dipastikan juga terkena recall, seperti di luar negeri.Suzuki, melalui keterangan resmi pada ...