Baru 12 Persen Konsumen Indonesia Ikut Recall Toyota di 2015

Berita Otomotif

Baru 12 Persen Konsumen Indonesia Ikut Recall Toyota di 2015

JAKARTA – Toyota pernah melakukan penarikan dan perbaikan gratis (recall) di Indonesia terkait potensi masalah airbag inflator pada 2015. Namun, hingga kini yang telah mengikuti program tersebut baru 12 persen di antaranya.

Recall tersebut dilakukan jauh sebelum kampanye serupa bulan ini karena kemungkinan problem sensor airbag. Recall yang disebabkan sensor airbag sendiri melibatkan 24.662 kendaraan dari lima model yaitu Alphard, Corolla, Fortuner, Kijang Innova dan Hilux.

Adapun jumlah unit yang terkena recall akibat potensi masalah airbag inflator, menurut pernyataan tertulis Toyota yang diterima Mobil123.com pada awal pekan ini, mencapai 117.117 unit. Angkanya kini lebih banyak dibanding data sebelumnya yaitu sebanyak 97.980 unit.

Recall airbag inflator Toyota dikenakan pada enam model. Jika dirincikan, model-model itu adalah Alphard (produksi 2010 – 2014), Nav1 (2012 – 2013), Camry (2002 – 2004), Corolla (2001 – 2013), Vios (2006 – 2013), serta Yaris (2006 – 2013).

 Pabrikan asal Jepang ini menyatakan bahwa sejak 2015 hingga saat ini mereka terus aktif menginformasikan recall, baik langsung kepada pelanggan maupun lewat media massa dan situs resmi. Akan tetapi, sampai April 2018, tercatat baru 14.918 unit kendaraan telah diperbaiki inflator airbag-nya di bengkel resmi Toyota atau sekitar 12,74% dari total kendaraan yang terlibat di Indonesia.

“Kami sangat menghimbau pelanggan yang inflator airbag kendaraannya terindikasi bermasalah, untuk segera melakukan pengecekan dan perbaikan di bengkel resmi Toyota,” kata Wakil Presiden Direktur PT. Toyota Astra Motor Henry Tanoto.

TAM telah menyiapkan saluran komunikasi khusus untuk menangani recall, baik karena sensor airbag maupun inflator airbag. Pelanggan cukup menghubungi jaringan outlet resmi Toyota terdekat atau menghubungi Toyota Customer Care di nomor telpon 1-500-315.

Pelanggan juga dapat mengunjungi website resmi Toyota di www.toyota.astra.co.id/ssc, dengan memasukkan nomor rangka. Informasi apakah kendaraan tersebut terlibat atau tidak dalam program selanjutnya bakal muncul.

Keseluruhan parts pengganti telah siap di bengkel resmi Toyota. Namun, demi kenyamanan pelanggan, maka disarankan menghubungi dealer terdekat untuk pengaturan jadwal booking.

Untuk pemeriksaan dan penggantian sensor airbag memakan waktu mulai dari 30 menit hingga maksimal 7 jam. Sementara itu, pengerjaan pengecekan dan penggantian komponen inflator airbag berlangsung sekitar 3,5 jam. [Xan/Ari]



Insan Akbar Krisnamusi

Insan Akbar Krisnamusi

Insan mulai menjadi jurnalis pada 2011 di sebuah harian umum nasional dan resmi bergabung ke Mobil123.com sejak Februari 2018. Ia menyelami dunia otomotif sejak 2012 dan paling tertarik dengan isu-isu industri.


Berita Utama


Komentar

Support
Chat Support
Support Support
0 Support
Support
Chat Aktif0
Diarsipkan
Hapuskan chat?
Chat
Tidak ada chat yang sedang berlangsung
Mulai pencarian dan chat dengan penjual